Refund policy

Si por alguna razón te gustaría cancelar tu pedido y obtener tu reembolso en caso de haber efectuaste el pago, ofrecemos reembolso siempre y cuando tu pedido aún no se haya entregado.

Después de haber sido entregado y recibido es imposible hacer algún cambio, devolución o reembolso.

Para realizar la cancelación de tu pedido y pedir el reembolso, puedes aplicar estas opciones antes de que tu pedido sea entregado:

             1. Puedes entrar a tu sesión en la página de Austin Kombucha www.austinkombucha.com y realizar la cancelación de tu pedido y la solicitud de reembolso.

             2. O bien puedes enviar un correo electrónico a community@austinkombucha.com o un mensaje de Whatsapp al 729 29 17140  informando tu número de pedido, la razón por la que lo deseas cancelarlo y la solicitud de tu reembolso.

En caso de que nuestros sistemas de pagos nos indiquen alguna irregularidad por riesgo o fraude con el medio de pago utilizado, nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar el monto del pedido sin previo aviso.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio del correo community@austinkombucha.com